蛇口の故障依頼

蛇口が故障し水漏れが・・・

東京都江戸川区稼働の永田です。

今回は蛇口の分解をお願いしますとのことでご連絡きただきました。

この蛇口、お客様でレバー外したりされている状態で呼んで頂いてます。

蛇口の本体の上側にレバーがついているのですが、そこにぴょんっと棒のようなものが見えるかと思います。

今回のお客様ですが、この蛇口が完全に壊れてしまったようで、バーーーーーっとお水がでっぱなしになってしまうとのことでした。

なので、今はお水をお家のメーターについているバルブで閉めているとのことで、トイレもどこもかしこも使えなくなってしまっています。

これは大変です。

実際に過去にやったことがあるとのことで、部品はお客様でお取り寄せし、自分でできるとおっしゃられてましたが、どうやら外すところが固着してしまって外れないようです。

実際に私も軽く触ってみましたが、全然外れません。

お客様のご要望と言うことで、取り外すのですが、使用年数は20年をとっくに超えているので、外す際に傷がついてしまうことをご説明し、前もってご了承いただきました。

蛇口の解体結果！

バッチリ外れました！

ですが、中のカートリッジと呼ばれる、蛇口の心臓部がもう分解されてしまった状態で発見されました。。。

お客様はこれで良いとおっしゃられるのですが、20年も経っているので、部品の供給があるか、品番から調べてみました。

「供給部品生産終了」

。。。。うーん、、お客様どうされますか？？

お客様はなんとかなるでしょうとおっしゃられるのですが、、、あまり良くはないのですが、本音でお話させていただきました。

部品の供給自体が止まってしまっているので、万が一の、不良在庫を何年も抱えたままの水道屋さんとか材料屋さんが見つかれば良いですが、おそらく難しい。

蛇口交換を検討していただくようお勧めしましたが、どうにも急な出費は難しいとのご事情があるようでした。この場所はしばらく使わないとのことでした。

今回は、蛇口本体についている止水栓の使い方をご助言させていただきましたので、とりあえず、メーターバルブは開けて、トイレも使えるようになりましたので、、これ幸いです。

今回はなるべく早めにご連絡いただければとお話しさせていただき、対応終了になりました。

いろいろなパターンをご提案させていただけるよう、日々勉強しておりますので、お困りの際はご連絡お待ちしております！