錆びつきと腐食による排水管の詰まり

今回のお客様は、洗面台の排水が詰まり水が全く流れなくなってしまい、困っているとのことでした。洗面台を点検しながらお客様の話し合い、排水トラップを取り外して詰まりを取り除く作業をすることになりました。

経年劣化している排水管、作業に伴うリスクとは

排水トラップを取り外して、詰まりを取り除く作業に取り掛かりました。しかし、使用年数が二十年以上経過していたということもあり、錆びつきと腐食が見られたため、無理に外そうとすれば管が割れてしまうリスクがありました。

作業を中断してお客様に一度、今回の施工における水漏れのリスクや、排水トラップの腐食部分が割れるリスクを説明し、ご了承いただきました。

恐れていた事が現実に…

お客様への説明も済んだので作業を進めると、案の定管が錆等で外れず、力を入れた際に割れてしまいました。鉄の管が腐食して割れてしまったため、新しい排水トラップに交換することになりました。その時は排水トラップを持っていなかったので一度物を取りに行きましたが、無事その日のうちに新しい排水トラップに交換できました。

お客様により安心して頂くために出来ること。

もしも、このまま排水トラップが詰まらずに古いものを使い続けていたら、気づかないうちに排水トラップの腐食部分に穴が開き、洗面台の下や床が濡れて木がダメになっていたかもしれません。新しい物に交換したので水漏れの心配は無くなり、作業を行った私も安心して帰ることができました。また、作業中に起こりえるリスクをきちんと説明していたので、実際壊れてもお客様自身も納得して、スムーズに交換作業を進めることができました。お客様に安心して作業を任せて頂くためにも、細やかな説明が大事だと思う今日この頃でした。何かお困りのことがありましたら弊社までお問い合わせください。