最新更新日:2025年01月28日
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三重県四日市市水沢町にある築25年の一戸建て住宅にお住まいのお客様より、お風呂場の蛇口から水漏れしているとのご連絡。
お宅にご訪問して、聞き取り調査を行い下記のことが判明しました。
蛇口のご使用年数は25年で、今朝から水漏れの症状が見られたとのこと。
コマパッキンの劣化が原因とご自身で判断し、交換しようとしたがナットが緩まないため、当社にご連絡をしてくださったそうです。
私自身も蛇口の様子を拝見させていただいたところ、内部部品の金属が変形していることが原因で、コマパッキンに亀裂が入っているとわかりました。
応急対応でコマパッキンの交換のみの対応も可能ですが、蛇口の内部の劣化が考えられるので再発する可能性が高いことをご説明。
今後ご安心してお使いになれるよう、蛇口交換を推奨しました。
お客様が再発した際はご自身で蛇口を購入して交換すると仰られ、応急対応をご希望されたので、コマパッキンの交換作業を実行。
上記作業にて水漏れは解消しました。
30分以内で解決できる軽作業でしたので水漏れ対応プラン(*トップページ参照)を適応。
お客様に喜んでいただくことができました。
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