自動洗浄ユニット取り付けの施工不良によるトイレの機能不良、解消！【鳥取県鳥取市】

トイレが流れないとのご相談

鳥取県鳥取市にある築30年の戸建てにお住まいのお客様より、今朝からトイレが流れないとのご相談。

離れたら自動で洗浄するタイプのトイレ（自動洗浄ユニット）をご使用していて、離れても流水ボタンを押しても、機能しないとのこと。

大変お困りの様子だった為、お客様のお宅に急ぎました。

原因調査とお客様へのご説明

お宅に上がらせていただき、調査を開始。

以前、自動洗浄ユニットをご自身で取りつけたそうで、その際に施工不良があったと判明しました。

そのまま、ご使用を続けてしまった為、不具合が起きてしまった状況です。

施工説明書と、実物を見比べていただきながら施工の不備に関して解説いたしました。

調査の結果を踏まえてご提案

洗浄ユニットを一度取り外して、正しく設置をし直す作業内容をご提案。

また、ものがある状況での取り付けのし直しになるので、作業代行プランが適応されるので、ご説明をさせていただきました。

＊作業代行プラン・・・お客様ご自身がお持ちのもの、ご用意されたもの（当社がご用意していないもの）の取り付け、交換、取り外しなどの45分以内で完了する軽作業であれば、（税込）13,200円でプロが作業を代行させていただく水道屋本舗のお得な料金パック。

作業実行！結果は・・・

お客様もご提案した作業内容で納得してくださったので、作業に取り掛かりました。

止水したあと、洗浄ユニットを慎重に取り外し。

歪みや緩み、手順の違いがないように、丁寧に再度取り付けて、作業終了です。

止水栓を開け、動作チェック。

問題なく自動洗浄ユニットが機能するようになりました。

お客様にも立ち合っていただき、正常に流れていくことを確認していただきました。