トイレが流れないとのご相談、詰まっていたのは・・・【兵庫県宝塚市】

トイレが流れないとのご相談、ヒアリングと点検作業の結果

兵庫県宝塚市の賃貸マンション8階にお住まいのお客様から、トイレが流れないとのご相談をいただき、お客様のお宅に向かいました。

お客様とのヒアリングと点検作業を行った結果、下記のことがわかりました。

マンションの築年数は20年程で、半年前にご入居されたとのこと。

今朝から詰まりの症状が見られ、3ヶ月前にも詰まったが、原因はよくわからないそうです。

トイレは壁排水タイプをお使いになられていて、水を流すと便器いっぱいに水が上がり、数分で水が引く状態。

特に異物を流した覚えはないとのことです。

トイレを外して詰まりを除去！！

詰まりの原因が不明のため、トイレを外して原因を究明し除去作業を行うご提案をさせていただきました。

お客様からの許諾をいただいたので、トイレを外すと配管奥に塊になったトイレットペーパーを発見。

トイレットペーパーを除去し、トイレの水は正常に流れるようになりました。

お客様にもご確認していただき、終了です。