最新更新日:2025年01月28日
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徳島県鳴門市大麻町東馬詰諏訪の元にある築30年の一軒家にご家族でお住まいのお客様からご相談をいただき、現場に急ぎました。
トイレが詰まってしまったとのことでお客様とお話させていただいたところ、昨日トイレットペーパーを流しすぎてしまったそうでそれが原因と考えられます。
また、トイレ自体30年ご使用とのことでかなり古く、半年ほど前にも詰まってしまったそうでお客様ご自身でトイレを外して詰まりを解消したらしく、今回もご自身で詰まり解消を試みたようで、タンク部品、便座、便器のネジが外された状態でした。
お客様ご自前のラバーカップで詰まりを解消する詰まり対応プラン内での作業と、トイレを外して清掃を行う作業と、トイレの交換作業の3つのご提案をさせていただきました。
お客様がラバーカップでの作業をご希望されたので、作業を行い一旦詰まりは解消です。
トイレットペーパーを流しても問題ないかテストも行い、流れに問題がないこと確認していただきました。
応急対応であることは説明済みで、トイレ交換も今後検討してくださるそうです。
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