最新更新日:2025年01月28日
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本日はトイレ詰まりのご依頼を受け、八王子市のお客様へ訪問しました。半月前に「トイレに消臭剤の蓋を流してしまった」と、本日の依頼と全く同じ内容で他業者に依頼し作業をしてもらったところ、蓋の回収は愚か詰まりも抜けてないのに料金を取られたとの事でした。
聞いた作業内容は、蓋を流してしまったと言っているのに、ポンプでの押込み作業~細いワイヤーを入れての作業だったそうです。
もちろん回収出来る訳もありません。蓋の方が大きいので奥に流せる事も無く、ただやっている作業を見せた後にトイレを外さないとダメと言う回答だったそうです。
更に「見ただけで古いトイレですね。止まってるビスも古いから、トイレは外す事も出来ない」と言われ、作業代金の請求をされたと。見積書や領収書もなしで、現金で七万以上の金額を支払ってしまったとの事。これはひどい業者だと思いました。
お客様は次の日から近くのコンビニに行く生活をしていたらしく、半月は我慢したがやはり辛いとの事で渋々依頼となった次第です。
前置きが長くなりましたが、水に溶けない物を流してしまったら取り除かないとダメです。ましてや、普通の業者でも当たり前に分かる事です。
今まで書いた内容をお客様から聞き、トイレを外して蓋を取り除かないいけないと説明。そして、前の業者にトイレ外せないと言われていたのも、ちゃんと外すことが出来ますよと不安を取り除いて見積り金額を提示して、直ぐに除去作業へ!
案の定、蓋の方が大きい為、便器内に挟まっている状態。しっかり取り除き、トイレ内・便器など綺麗に掃除をしながら元通りにし、ペーパーテスト~流して確認を数回して作業終了!
お客様も、これでコンビニまで行かなくて良くなりましたと安堵の表情!喜びの言葉を頂きました。今回は、若い外国の女性でしたが、同じ事が他の方でも起こり得る事例です。どうか業者選びは慎重に。何か不安な点がありましたら、いつでも水道屋本舗にご相談下さい。
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