浴室蛇口交換をしていた際に！

浴室の蛇口交換

お疲れ様です。
浴室蛇口を交換していた際のお話です。
お客様から蛇口交換費用を聞かれお応えしたところ、奥様に電話して費用の話をし、取り替えをして下さいと依頼を受けました。作業をしている時にお客様から、「うちの大蔵省は厳しいからね！」とお話をしていました。また、電話で奥様が「トイレも悪い所があるらので、ついでに診て欲しい」との事でトイレの確認をしました。点検をして便器を確認したところ、凍結の影響で便器にヒビが入っていました。
別荘なので年に何回かしか来ないとの事で帰る際に不凍液を入れて帰っていたそうです。

寒冷地仕様のトイレに交換

旦那様がすぐに奥様に電話をし、状態を説明してトイレ交換をすることになりました。今付いているトイレが寒冷地仕様ではなかったので、寒冷地仕様に変更し今回みたいに便器、タンクにヒビなどが入らないように選定を行い取り替え日程を決めました。
20年前に建てた別荘らしく、洗濯機も壊れたそうで「壊れる時は一変に壊れるね！」と笑顔でお話されていました。
旦那様からは僕の対応がいいからトイレ交換もお願いしようと思ったとお話をされて、とても嬉しかったです。
今回お客様との対応をしっかりした事でトイレ交換のご依頼をいただきました。これからも対応をしっかりしてお客様からの信頼を得られるように日々頑張っていこうと思います。